Auto

Ik heb een gebruikte auto op het oog. Hoe weet ik dat ik niet teveel betaal?

Op internet kunt u de prijzen van verschillende aanbieders gemakkelijk met elkaar vergelijken. Natuurlijk wilt u niet te veel betalen, maar let op als een auto ver onder de gemiddelde prijs wordt aangeboden. Te mooi om waar te zijn, blijkt achteraf vaak een miskoop.

Een handig hulpmiddel is de ANWB/BOVAG Koerslijst. Dit is een uniek overzicht van de richtprijzen van gebruikte auto's. Een team van deskundigen uit de autobranche bepaalt, samen met consumentenorganisatie ANWB, deze prijzen iedere maand opnieuw aan de hand van de dan geldende marktprijzen.

De koerslijst geeft gegevens over bijna alle personenauto's tot en met zeven jaar oud. Op basis van de huidige kilometerstand, uitvoering en opties kunt u de waarde van uw auto achterhalen. U krijgt de richtprijs bij inruil bij een autobedrijf, maar u ziet ook de richtprijzen bij aankoop bij een autobedrijf. De daadwerkelijke waarde van een auto hangt uiteraard ook af van de staat van de auto en eventuele regionale verschillen.

De ANWB/BOVAG Koerslijst is op hier online gratis te raadplegen. Een gedrukte koerslijst is verkrijgbaar bij de ANWB-winkels.

Wat is de Nationale Auto Pas (NAP)?

Eén op de achttien gebruikte auto’s in Nederland heeft een opzettelijk teruggedraaide kilometerteller. Stichting Nationale Auto Pas (NAP) bestrijdt en voorkomt tellerfraude en geeft duidelijkheid over de kilometerstand vóórdat u een gebruikte auto koopt. Sinds 1991 verzamelt Stichting NAP de kilometerstanden van bijna alle motorvoertuigen in Nederland. Zo wordt van vrijwel iedere auto, bestelauto, vrachtauto en motorfiets een kilometerhistorie opgebouwd. Als de kilometerstand van een voertuig wordt teruggedraaid, valt dat dus meteen op. Alle BOVAG-autobedrijven zijn aangesloten bij NAP en voeren bij iedere onderhoudsbeurt, reparatie, schade, in- en verkoop of APK de kilometerstand in de NAP-database in.

Wat wordt verstaan onder ‘afleveringskosten’ en ‘kosten rijklaar maken’?

De term ‘afleveringskosten’ wordt niet meer gebruikt. Kosten die gemoeid zijn met het afleveren moeten namelijk in de verkoopprijs zitten, anders zijn ze voor rekening van de verkoper. Vandaar dat nu gesproken wordt van 'kosten rijklaar maken'. De verkoper van een auto kan zelf bepalen of hij kosten in rekening brengt en zo ja, hoe hoog de kosten zijn. Het bedrag is meestal opgebouwd uit de kosten die de verkoper moet maken. Denk bijvoorbeeld aan een hoeveelheid benzine bij aflevering, een afleveringsbeurt, (soms) de kosten van overschrijven van het kenteken, enzovoort. Vraag gerust aan de verkoper wat diegene verstaat onder ‘kosten rijklaar maken’.

Wat is het belang van goed onderhoud van mijn auto?

Regelmatig onderhoud is misschien wel de belangrijkste voorwaarde voor rijplezier. Een goed onderhouden auto is veilig en betrouwbaar, ook bij extreme weersomstandigheden. Als u uw auto op gezette tijden bij een BOVAG-autobedrijf brengt, kunt u langer van uw auto genieten. En de BOVAG-reparatiegarantie van drie maanden, garandeert u dat de vakmensen een eventueel defect optimaal zullen verhelpen.

Wat is een merkdealer?

Een merkdealer is door een auto- of truckfabrikant contractueel aangesteld om nieuwe auto’s te verkopen, te onderhouden en te repareren. Hij moet aan een aantal kwaliteitseisen voldoen om het merklogo en de merkidentiteit te mogen voeren. Daarnaast is alleen een merkdealer gemachtigd om officiële fabrieksgarantiewerkzaamheden uit te voeren. De vakmensen die bij merkdealers werken, worden regelmatig door de autofabrikant bijgeschoold en werken met originele onderdelen.

Waar kan ik terecht voor revisie?

Bij het BOVAG-bedrijf! Bij BOVAG zijn ongeveer honderd bedrijven aangesloten die zijn gespecialiseerd in motorenrevisie. Zoek het dichtstbijzijnde revisiebedrijf onder 'BOVAG in de buurt' op deze site.

Wat kan ik zelf doen aan het onderhoud van mijn auto?

Naast regelmatig onderhoud bij een BOVAG-autobedrijf is het zaak dat u de verlichting, het oliepeil, de koelvloeistof en ruitenwisservloeistof regelmatig controleert. In het instructieboekje van uw auto kunt u lezen hoe u dit doet.

Wat is het verschil tussen een dealer en een aftersales dealer?

Sommige autofabrikanten hebben zowel dealers als aftersales dealers aangesteld. Aftersales dealers zijn door de autofabrikant aangesteld om onderhoud en reparaties volgens de fabrieksspecificaties uit te voeren. Aftersales dealers zijn daarom ook gerechtigd om het merklogo en de merkidentiteit te voeren. Aftersales dealers worden ook wel erkend reparateurs genoemd.

Hoe weet ik wat de eventuele reparatiekosten bij een beurt zijn?

Klanten kunnen bij aangeven van de opdracht aan BOVAG-bedrijven een schatting van de reparatiekosten vragen. Dreigen deze echter meer dan tien procent hoger te worden dan bij de opdracht is aangegeven, dan zullen ze altijd contact met u opnemen. Op de factuur dienen alle uitgevoerde werkzaamheden gespecificeerd te worden. Bovendien worden vervangen onderdelen, indien u dat vooraf aangeeft, altijd bewaard als bewijs. Zo weet u precies waar u aan toe bent.

Hoeveel BOVAG-merkdealers zijn er in Nederland?

In Nederland zijn in ruim 2.600 merkdealers aangesloten bij BOVAG. Via de bedrijvenzoeker vindt u snel een BOVAG-autobedrijf bij u in de buurt.

Wat is het voordeel van een winter- of zomerbeurt?

Zomer en winter kennen extreme omstandigheden. Als uw auto hier niet op is voorbereid, is er grotere kans op pech. Een extra inspectiebeurt voor het zomer- of winterseizoen kan geen kwaad. Zeker als u met de auto naar een warme bestemming of wintersport reist. Tijdens de zomer- of winterbeurt controleren BOVAG-autobedrijven op een aantal belangrijke punten, zoals olie- en waterpeil, ruitenwisservloeistof, airconditioning, verlichting, banden, ruitenwissers en de accu.

Wat is een onafhankelijk autobedrijf?

Onafhankelijke autobedrijven hebben een ongebonden, zelfstandige positie. Ze zijn niet verbonden aan een specifiek merk en hoeven zich niet te houden aan contracten of verplichtingen van dat merk. Toch hebben ze door EU-wetgeving wel toegang tot de informatie en trainingen van autofabrikanten. Ook kunt u bij deze bedrijven terecht voor onderhoud en reparatie van uiteenlopende merken. De geldende fabrieksgarantie blijft daarbij behouden.

Waar kan ik terecht voor een winter- of zomerbeurt?

Bij alle BOVAG-autobedrijven. Via de bedrijvenzoeker vindt u snel een BOVAG-autobedrijf bij u in de buurt. Veel autobedrijven hebben rond de vakantieperiodes aantrekkelijke aanbiedingen voor een zomer- of winterbeurt.

Behoud ik mijn fabrieksgarantie als ik mijn auto buiten het merkkanaal laat onderhouden?

Jazeker, in Europese regelgeving is vastgelegd dat de fabrieksgarantie behouden blijft ongeacht het onderhoudadres. Voorwaarde is wel dat het merkonafhankelijke autobedrijf het onderhoud volgens de geldende fabrieksspecificaties uitvoert. Onafhankelijke autobedrijven in Nederland hebben toegang tot die fabrieksspecificaties inzake onderhoud.
Wel is het zo dat als zich een garantieprobleem voordoet, de autobezitter hiervoor naar de merkdealer behoort te gaan. Het betreft hier immers garantie van de fabrikant, en de dealer is de vertegenwoordiger van die autofabrikant.

Hoeveel onafhankelijke autobedrijven in Nederland zijn aangesloten bij BOVAG?

In Nederland zijn ongeveer 3.300 onafhankelijke autobedrijven aangesloten bij BOVAG. Via de bedrijvenzoeker vindt u snel een BOVAG-autobedrijf bij u in de buurt.

Hoe zorg ik voor optimaal aircogebruik?

Als u uw airco goed gebruikt, belast u het milieu minimaal. Bovendien voorkomt u nare luchtjes in de auto en is er minder onderhoud nodig. Enkele tips:
- Zet bij een warme auto de eerste kilometers de ramen open. De auto is sneller koel en u bespaart brandstofverbruik als gevolg van het ‘harder werken’ van de airco.
- Gebruik de airco regelmatig, dit voorkomt lekkages.
- Verwijder vuil en bladeren van de luchtinlaten, dit voorkomt verstopping.
- Zet de airco een minuut voordat u op uw bestemming bent uit. Zo wordt de airco goed geleegd en voorkomt u nare luchtjes.

Waar moet ik op letten als ik een nieuwe auto wil kopen?

Iedereen maakt andere afwegingen bij de keuze voor een nieuwe auto. U kunt voordat u bij een autobedrijf binnenstapt alvast via het internet onderzoek doen. Zo kunt u gerichter zoeken naar het merk, model en soort auto dat bij u past. Andere belangrijke overwegingen zijn:
- Maandelijkse kosten (verzekering, belasting, onderhoud en afschrijving)
- Milieukenmerken (zuinigheid en uitstoot)
- Ruimte (hoe vaak zit u met het hele gezin in de auto?)
- Accessoires (als u alleen woon-werkverkeer heeft, is een navigatiesysteem misschien overbodig)

Welke autobedrijven mogen airco’s onderhouden of repareren?

Om een airco te installeren of repareren, moeten autobedrijven voldoen aan de certificering volgens het F-Gassenbesluit. De meeste BOVAG-autobedrijven voldoen aan deze certificering.

Waaruit bestaan de maandelijkse kosten van een auto?

De belangrijkste maandelijkse kosten zijn: verzekering, motorrijtuigenbelasting, onderhoud, afschrijving en brandstof.

Ik heb weleens gehoord dat de motor van mijn auto is te reviseren. Wat houdt dat in?

Vaak is een kapotte of versleten motor nog te reviseren. Dit houdt in dat bestaande motoronderdelen – waaronder het motorblok en cilinderkoppen – worden gerepareerd en opnieuw gebruikt.

Waar moet ik op letten als ik een gebruikte auto wil kopen?

Er zijn diverse aandachtspunten die belangrijk zijn bij de aankoop van een gebruikte auto. Deze zijn ook afhankelijk van uw wensen en budget. Bij aankoop van een gebruikte auto bij een BOVAG-autobedrijf krijgt u BOVAG Garantie. Hiermee dekt  u het risico af op kosten voor de eerste zes maanden. De Nationale Auto Pas (NAP) garandeert dat de auto een gecontroleerde kilometerstand heeft, die niet is teruggedraaid. Hierdoor weet u zeker dat u geen kat in de zak koopt.

Wat is het voordeel van motorrevisie?

Enerzijds is revisie in de meeste gevallen goedkoper dan het aanschaffen van een nieuwe motor. Anderzijds is het beter voor het milieu. Versleten motoren zorgen voor extra uitstoot van schadelijke stoffen. Revisie brengt die uitstoot weer terug op fabriekswaarden of zelfs daaronder.

Wat houdt de BOVAG Revisiegarantie in?

Op iedere revisie van een motor of versnellingsbak geeft een bij BOVAG aangesloten revisiebedrijf standaard de BOVAG Revisiegarantie van twaalf maanden. Blijkt uw motor of versnellingsbak tijdens die periode onverhoopt toch niet goed te functioneren, dan kunt u terugvallen op het revisiebedrijf.  En mocht u er onderling niet uitkomen, dan kunt u kosteloos een verzoek tot bemiddeling indienen via BOVAG bemiddeling.
Algemene voorwaarden motorenrevisie particulieren (pdf)
Algemene voorwaarden motorenrevisie zakelijke markt (pdf)

Waar kan ik zoeken naar gebruikte auto’s?

Dat kan op diverse websites. Echter, alleen op www.bovag-occassions.nl vindt u een actueel overzicht van tienduizenden gebruikte auto’s die bij BOVAG-autobedrijven te koop staan. Voor al deze auto’s geldt de vertrouwde BOVAG Garantie en ze hebben allemaal het NAP-label en dus een gecontroleerde kilometerstand.

Wat houdt de term BTW/marge in die je wel eens in advertenties ziet?

De vermelding ‘marge’ of ‘BTW-auto’ is alleen van belang voor zakelijke rijders. Een ‘BTW-auto’ is een auto die altijd zakelijk bereden is. Dit is interessant voor bedrijven aangezien ze de BTW op deze auto kunnen terugvorderen van de Belastingdienst. Een auto is een ‘marge-auto’ zodra hij eenmalig van een particulier is geweest. De BTW is dan niet meer terug te vorderen. Daardoor wordt deze auto minder aantrekkelijk voor bedrijven.