BOVAG

Autoverhuurder van het Jaar: AutoRent Princen Weert

geplaatst door BOVAG op

Tijdens het jaarcongres van BOVAG Verhuurbedrijven is AutoRent Princen uit Weert uitgeroepen tot Autoverhuurder van het Jaar 2010. Princen stond samen met Postkoets Autoverhuur uit Helmond en Rent a Rolla uit Sittard in de finale.

Eerder werden tien halve finalisten geslecteerd op basis van de online stemmen van het publiek via AutoWeek.nl. Deze tien werden bezocht door een mysteryshopper die een uitgebreide rapportage maakte, op basis waarvan een vakjury de drie finalisten koos. Collega-verhuurders in de zaal bepaalden uiteindelijk wie de winnaar van de prestigieuze titel werd. Vorig jaar won Autoverhuur Bultman uit Apeldoorn. 

Trots
Directeur-eigenaar Henk Princen (rechts op de foto, met zijn team): "Ik ben supertrots, zeker op mijn medewerkers die hier elke dag keihard voor werken. Deze prijs is niet alleen door klanten, een mystery gast en een jury toegekend, maar ook door onze branchegenoten. Dat maakt het extra bijzonder want zij weten wat je elke dag moet doen om aan de wensen van je klanten te voldoen." Volgens het juryrapport is er in de beoordeling vooral gelet op de professionaliteit in klantbenadering. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om de persoonlijke omgang met de klant, de uitleg bij de auto en huurovereenkomst (contract, pechschade etc.) en de techniek en veiligheid (geen tekortkomingen). Zaken die positief opvallen (net iets meer doen dan de klant verwacht) werden extra gewaardeerd.